Nós confiamos no método. Por isso, em vez dos 7 dias exigidos por lei para compras pela internet (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor), você tem 30 dias de garantia incondicional.
1. Como funciona
- O prazo de 30 dias começa na data da compra.
- Dentro desse prazo, você pode pedir o reembolso por qualquer motivo, sem precisar justificar.
- O valor é devolvido integralmente, inclusive se você já tiver usado o app, assistido às aulas ou participado da comunidade.
2. Como pedir
Você pode pedir de duas formas:
- direto na plataforma onde fez a compra (Lastlink), na área de compras, opção de reembolso;
- ou mandando uma mensagem para contato@hybridathlete.com.br, WhatsApp +353 83 425 2798 ou direct no Instagram @eucarloshenrrique, informando o e-mail usado na compra.
3. Prazos de devolução
- Pix ou boleto: o valor volta para a conta informada em até 7 dias úteis após a aprovação.
- Cartão de crédito: o estorno é solicitado na hora, mas pode aparecer em até 2 faturas, conforme o banco emissor.
4. Depois do reembolso
Com o reembolso aprovado, o acesso ao app, à comunidade, às aulas e aos bônus é encerrado.
5. Depois dos 30 dias
Após o prazo de garantia não há reembolso, já que o conteúdo digital foi entregue integralmente. No Plano Anual não existe renovação automática nem multa: o acesso simplesmente termina ao fim dos 12 meses.